Support > FAQ

Det beror på att vi använder oss av "temporära order" för att inte ordernummerserien ska stiga okontrollerat. Det innebär alltså att vi skapar en order med ett temporärt ordernummer tills vi har fått svar att betalningen gått igenom.

T.ex. Kund X lägger en order, vi skickar in ordernummer 123 till DIBS, kunden har inga pengar på sitt kort och avbryter därför köpet. I detta fall registreras ingen skarp order och ordernummerserien höjs inte. Kund Y lägger sedan en order och betalar med DIBS, vi skickar in ordernummer 124, köpet går igenom och en skarp order registreras med det skarpa ordernumret 1.